常见问题

问:如何选择适合自己的商品?

答:1.您可以查看每一款商品的详细介绍;

2.可以在线咨询心血管专家、营养师、客服,我们会给你最好的建议。

问:商品质量会有问题吗?如何保障?

答:康汇所售出的产品全部为通过正规进货渠道购进的正牌商品,与亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行,康汇对销售产品的质量负责,并为改变想法或不完全满意的顾客提供退换货政策。

问:货物运输中造成的损坏如何处理? 

答:在签收货物时发现货物有损坏,请直接拒收,并联系客服解决,退回至发货方,相关人员将为您重新安排发货。

问:非商品自身质量问题是否可以退货? 

答:在7日内不影响二次销售的情况下,是可以办理退货的 。

问:如何享受康汇服务?

答:1.在购买商品后,点击导航上的“康汇服务”,点击【立即体验】,根据引导流程使用即可。

    2.也可以拨打客服热线010-57275398,随时咨询。